Politica de Privacidad

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Viajo, Luego Existo, S.A. de C.V”, en lo sucesivo denominada como “Ecoturismo Cancún”, con domicilio en Calle Fresno Mza 95, L-8 S.M. 313, Cancún, Quintana Roo, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Así mismo, sus datos serán recabados con fines promocionales y de contratación; con fines financieros y crediticios para la contratación de los servicios solicitados, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes y para evaluar los hábitos de consumo de nuestros clientes mediante la realización de estudios y estadísticas

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Género (masculino o femenino), fecha de nacimiento, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física, identificación oficial. Toda vez que la Ley permite otros medios de obtener información tales como directorios telefónicos, de servicios y laborales, los datos que por dichos medios podemos obtener son nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección física.

Los datos personales que recabemos de usted, con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, son recabados de manera personal, cuando usted nos los proporciona directamente; por vía de nuestro portal en internet (www.ecoturismocancun.com) cuando ingresa sus datos o utiliza nuestros servicios en línea, cuando los proporciona de manera telefónica en nuestro centro de reservaciones y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley. Sus datos personales serán recabados de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando los proporciona para participar en promociones, ofertas o cuando contrata con nosotros algún servicio.

Los datos financieros que recabemos de usted, para su mayor protección, son únicamente manipulados por el departamento de ventas en el momento del cargo y almacenados para su resguardo en la administración por un periodo de 6 meses como mínimo y como máximo de un año, con el objetivo de tenerlos en caso de que el cliente presente una disputa del cargo. Una vez que se cumple el plazo de almacenamiento, son destruidos.

Proceso de compra en línea: Cuando usted realiza una compra en línea a través de nuestro portal en internet (www.ecoturismocancun.com), los datos financieros que proporcione quedan encriptados en el sitio seguro de Paypal (www.paypal.com), empresa externa que tiene la responsabilidad de hacer el cobro y reportarlo a “Ecoturismo Cancún”. Aún así, nuestra empresa, recibe por parte de PayPal, sus datos personales para poder darle seguimiento al servicio que adquirió y en tal caso, procedemos de conformidad con lo establecido en la presente política de privacidad.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales que poseemos, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado para tal fin. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales al teléfono (52) 998 802 3137 o al correo electrónico:info@ecoturismocancun.com o visitar nuestra página de internet www.ecoturismocancun.comy enviarnos un mensaje. “Ecoturismo Cancún, cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para atender su solicitud de acceso, rectificación cancelación u oposición de sus datos personales, contados a partir de la fecha de recepción de la misma.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo al correoinfo@ecoturismocancun.com o en el teléfono (52) 998 802 3137 con nuestro departamento de datos personales o visitar nuestra página de internet www.ecoturismocancun.comy enviarnos un mensaje.

“Ecoturismo Cancún” le recomienda ampliamente la lectura del presente aviso de privacidad, ya que con el simple hecho de aportar sus datos personales a través de cualquier medio, usted se encuentra aceptando los términos del presente aviso de privacidad.

Las modificaciones que se efectúen al presente aviso de privacidad se pondrán a disposición del público y podrán ser consultadas a través de la siguiente página de internet: http://www.ecoturismocancun.com/politica-de-privacidad.html

Fecha última actualización [04/Abril/2013]